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在企业高速发展的过程中, 难免有管理缺失脱节的问题,其中沟通缺乏或者沟通失当也是一个重要的表现,造成沟通不畅既有制度不健全,程序不清楚的原因。下面小编给大家分享职场口才的重要性的内容,希望能够帮助大家!
职场口才的重要性
一:对谁说话
说话要看准对象,要讲究方式,区别对待。
1.注意对方性别特征
同性别之间谈话可以随便些,异性同事谈话应当心。考虑“男女有别”。尤其是开玩笑。例如女同事身材较胖,不能以胖、肥称呼,夸奖时应说其丰满;男同事称其为“胖子”,他可能毫不介意。
2.注意文化差异不同
两种文化之间的交流和沟通要相互理解、相互尊重和相互接受,集中表现在言语表达和领会的顺利完成中。如果缺少对两种不同文化差异的认识,就可能造成语言沟通障碍。
语言沟通必须注意国情差别,区别对待。比如,形如一个人干活勤恳卖力,汉语一般说“他像头老黄牛。”而讲英语的人则说: He Works like a horse.“他干活像一匹马”。形容一个人身体健壮,汉语说:“他壮的像头牛”,而英语却说:He is healthy and like a horse.“他健壮如马”。这种语言表达上的差异就与两个民族传统的农耕方式有关。中国农村历来以牛耕田,而英国的主要役畜却是马。喻体的选择反映两个民族生活方式上的差异。
3.注意文化层次、性格不同
说话如果“无的放矢,不看对象。”会出现沟通障碍。
一个人口普查员问一位乡村老太太:“有配偶吗?”老人愣了半天,然后反问:“什麽是配偶?”普查员只得换一种说法:“是老伴。”老太太笑了,说:“你说老伴不就得了,俺们哪懂你们文化人说的什麽配偶呢?”
当众讲话时,面对的人员构成复杂,知识水平参差不齐,因此要顾及大多数人的文化水平,尽量用简朴的语言说明复杂的道理,区别听话人的思想状况和情感需要。
性格开朗的人易于“喜形于色”,可以与之侃侃而谈;性格内向的人多半“少言寡语”,则应注意语言委婉、循循善诱;与性格内向、少言寡语的人,一般不要过分地开完玩笑。
4.注意身份地位不同
在公众场合和在外人面前,特别当你跟对方那个位置不平等时,说话要考虑对象的身份与地位,选择语言。待人接物交谈的基本技巧少说多听,因为言多必失。
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2022职场口才的重要性
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