2022有关销售沟通能力训练

简介：范文网小编为你整理了多篇相关的《2022有关销售沟通能力训练》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在范文网还可以找到更多《2022有关销售沟通能力训练》。

销售只有形成自己的方法，自己的思维模式，在碰到不一样的销售难题才不会无从下手，下面小编给大家分享有关销售沟通能力训练内容，希望能够帮助大家!

销售沟通中倾听的技巧

1. 听出客户的性格类型

说话快的人:思维敏捷，但易怒。有时会对一些无关紧要甚至无意义的琐碎事情唠叨不停，也不喜欢听反对意见，做事任性。

说话慢而稳的人:深思熟虑、有耐心且值得信赖。

木讷的人:不善于说话，但为人真诚的，说的话也给人一种真实感，有说服力，是可靠的人。

说话大声的人:活泼、性格开朗、正直、不虚伪。这样的人既有领导能力，又有责任感，值得信赖。

低音量的人:一般来说，有这种性格的人，若不是性格上气度小，就是善于谋略。

说话生硬的人:这种人言行一致，专横跋扈，希望周围的人都照他说的做，如果不听话就会高声

2. 留意客户语速和语调的变化

在与客户沟通的过程中，如果发现原来语速快的客户突然放慢速度，或者原来语速慢的客户突然加快速度，这个时候一定要注意，一定是出了什么问题。放慢语速通常表明客户对你不满意。如果对方把语速加快了，那么就意味着对方可能心里有鬼，可能没有在说真话。因此，销售人员必须更加注意根据不同的情况做出不同的调整。

一般来说，情绪稳定的人在语调上没有明显的变化。所以，如果顾客的声音突然升高，要么是顾客对你所说的话感到惊讶。要么就是客户在撒谎，想为自己找一个合适的理由和借口。在这种情况下，销售人员就应该注意了。如果对方感到惊讶，可以找到正确的解释来让对方接受你的想法。如果对方不讲理，那就尽一切可能让客户坦诚一点。

可以发现，如果不懂得倾听，只是一味地劝说客户购买，那么，很可能会违背客户的意图;而只有善于倾听，善于把握客户的真实心理，才能了解客户真正想要的是什么，才能懂得如何实现与客户的合作。

销售沟通能力训练

一、做足准备，减轻心理负担

做好准备是减少恐惧的最好方法，你可以通过四种方法来做到这一点：1.想象一下在会议的第一句话中对客户说什么;2.客户会有什么问题;3.如何回答这些问题;4.如果客户拒绝你怎么办。

二、多做一些心理暗示来鼓励自己

…… 此处隐藏1004字，全部文档请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

2022有关销售沟通能力训练

2022有关销售沟通能力训练。下面小编给大家分享2022有关销售沟通能力训练，希望能帮助到大家。 2022有关销售沟通能力训练文档下载网址链接：

推荐度：

点击下载文档文档为docx格式