2024口才与职场沟通的作用

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人与人之间,语言交流是少不了的,特别是职场交谈中,谈话技巧由为重要,所以我们的口才与职场沟通是非常重要的，下面小编给大家分享口才与职场沟通的作用的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读!

口才与职场沟通的作用

工作和生活中为什么会有那么多的不满、埋怨和误会?为什么“理解万岁”会让那么多的人产生共鸣?

事实上，我们大多数人花费50%-75%的工作时间，以书面形式、面对面的形式或打电话等多种方式进行沟通，

很多时候，我们抱怨下属或同事工作不利，问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。研究表明：我们工作中70%的错误是由于不善于沟通所造成的。

沟通不是一件与生俱来的本能，沟通需要学习再学习，练习再练习，沟通不畅的原因：

没有主动去开启沟通渠道：沟通就是为了“了解自已，了解别人”、“发现他人的需要，展现自已的需要”。所以我们应该有什么话就应该说出来(写出来)。

没有选择合适的沟通渠道：有些话，什么时候说，什么地点说，由谁来说，怎么说，什么方式来说，往往都要考验一个人的智慧和经验

没有营造融洽的沟通氛围：良好沟通的先决条件是和谐的气氛。这种氛围，与人的心理感受息息相关。人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。如果沟通者的态度傲慢无礼、粗暴易怒、虚情假意等，就容易形成防御性(defensive)的沟通氛围。在防御性的氛围下，人们变得谨慎和退缩，有两种表现，一种是沉默以自保;一种是反攻，致力于证明自己正确，且有时会变得偏激，这都会影响沟通的效果。

沟通的能力：有没有见过层次不清，观点不明;逻辑混乱，没有条理;啰嗦重复，模棱两可;词不达意，表述不清?

主动开启沟通渠道：

现实中，似乎很少有员工会主动找上级沟通，对上级有天然的畏惧心理，怕打扰上司，怕自己的心思被领导洞悉，怕暴露自己的缺点，不够自信等等，但如果我们不主动、不及时地跟上级沟通，就无法及时和上级达成工作进度的一致或获得领导的指导，无法准确领会上级的建议或意见，带着猜想做事，最终导致做无用功，自己的努力白费。

如果下属不够主动，领导就要主动些，要通过主动沟通，来关心下属，关注工作。不要说，我只要结果，如果不注重过程，何来好的结果?更不能等到下属递出离职申请了，才顿感措手不及，平时哪儿去了?

选择合适的沟通渠道，沟通渠道是指信息传播者传递信息的途径，渠道的选择直接关系到传播效果，因此，选择合适的沟通渠道是必要的。

用真诚营造融洽的沟通氛围：只有真诚，才能打开对方的心扉，才能顺利实现沟通的目的。因此，要通过亲和的态度、恳切的语言与对方敞开心扉、坦诚相见

语言要精炼、清晰、有条理：想要表达得好，最有效的方法，就是在开口前，先把话想好。

将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的语言表达出来;

少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言之有物;

条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条阐述、总结”的方式;

措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话;

在非专业性沟通时，少用专业性术语

向上沟通要有“胆”, 上下级间的沟通并不是一件轻易的事。很少有员工会主动找上级沟通，即使有，也很少有人会讲真话、心里话。因为我们历来受的教育都是告诉我们要谦虚谨慎，要回避矛盾，回避冲突，不强出头，长期以来，我们已经习惯于“即不反对，也不赞成”;“即不讨好，也不得罪”。由于受到这种等级观念、潜在自我保护意识、及中国传统文化和环境的影响，结果是上下极之间的误会、隔阂和不理解越来越深

要克服”惧怕”领导的心理, 与领导沟通时，下属首先要做的就是去掉一个“怕”字，即克服惧怕领导的心理，主动大胆地寻求与领导的认真交流，征求领导的意见。即使领导批评了自己，也不要认为天就塌下来了，要积极地向领导寻求帮助，寻求办法，能得到领导的帮助和指点，无疑对克服自己在工作上的缺点和不足有重要意义。这样有胆量的沟通能及时消除领导对自己的误解，了解领导的真实意图，能更好地指导自己下一步的工作。

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