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质量之星推荐表范文 第1篇
供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料
供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料
，县供电公司乐化所营业厅班长，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色被公司评为第三季度“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗？我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪？”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。后来她们成了好朋友。
“服务永无止境”。在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往，每当看到那些得到帮助的客户带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴
质量之星推荐表范文 第2篇
从我三岁半起，妈妈就发现我特别喜欢唱歌，每天不管什么时候，总是嘴里哼哼着。甚至每次放学的路上，我坐在车子上也大声地唱着，常常引来很多路人的注意。每当听到音乐，我身上的艺术细胞都活跃起来了。后来在学校的艺术节上，我登上舞台正式为大家演唱。虽然那是我第一次登台，但一点也不紧张。后来，在我的再三请求下，妈妈给我报了唱歌班。虽然我的课余时间变少了，每天除了学习文化课，我最爱做的就是听音乐、唱歌。周六、日本来应该是休息的时间，可我还要去上唱歌和英语课。虽然有时我玩的时间少了，但每次上课我都十分高兴。妈妈告诉我，只要付出辛勤的汗水，就能有所收获。“拳不离手，曲不离口”，进过勤学苦练，我学会了发声技巧。不但会唱很多校园歌曲，还学会唱几首英文歌曲。全年参加“飞扬的红领巾”才艺比赛获得了邯郸赛区综合组的二等奖;丛台区“校园好声音”演唱比赛三等奖。
现在，我已经养成了良好的学习习惯，合理安排时间，做到认真学习、尽情玩耍。每天放学回家，总是先完成作业，睡前看书。我房间小书架上的书几乎看完了。升上了三年级，我的耳边少了妈妈的唠叨和催促，因为我已经懂得珍惜时间了。
台上三分钟，台下十年功。今后我会更加努力，争取机会上台为老师和同学们表演，唱更多好听的歌曲。
质量之星推荐表范文 第3篇
一、目的 为了更好地体现“一起成长、共同提升”的人才管理政策，营造人性化的管理氛围，鼓励员工全身心的投入工作，实现自我。特拟定本方案。
二、评选原则
1 优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；
2 优秀员工人选应能够获得多数员工的认同；
3 评选过程中应注重对员工业绩的收集和验证；
4 评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。
三、成立优秀员工评定小组
1 成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。
2 优秀员工评定委员会的组成：
a) 公司领导1至2人
b) 各部门负责人 3 委员会的职责：
a) 召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；
b) 评定各提名人选的绩效情况并给出结论。
四、评价个人月度绩效和质量状况
1 个人绩效和质量状况是评选优秀员工的基础。
2 评价个人绩效和质量状况的流程：
a) 每天统计各员工的工作时效与质量情况并上报财务部，财务部每月跟据各部门统计之数据进行汇总并计算出个人工作绩效与质量情况。
b)根据评价方权重比率统计个人得分，排出次序；
c) 总经理审批。
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质量之星推荐表范文(共30篇)
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