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2023足疗总结报告精选

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足疗总结报告精选(6篇)

足浴店是让整天工作劳累的人,下班后去足浴可以消除一些疲劳,现在的足浴店也越来越多,每家足浴店都会运用精彩的广告词来宣传,吸引更多顾客。下面是小编给大家带来的足疗总结报告精选,希望能够帮到你哟!

足疗总结报告精选篇1

沐足服务员工作程序

1、站岗(站要有站相):

① 抬头,挺胸,收腹,站立要端正,眼睛平视,环顾四周,嘴唇微闭,面带笑容。

站立时,女服务员双脚呈“V”字型,双膝靠紧,两个脚后跟靠紧;男服务员双脚与肩同宽,平行站立,身体不能东倒西歪,要防止重心偏左或右;双手不可叉在腰间,也不可抱在胸前。

③ 无客站累时,脚可以向后撤半步,但上体仍须保持正直,不可把脚向前或向后伸得过多,甚至叉开很大。

④ 不可盯着电视或某物看。

⑤ 见有客来应主动上前迎送。2、迎客(迎客走在前):

当客人出现在你的视线内应站立端正,眼睛注视客人来的方向,面带微笑,客人走近到二米内时先鞠躬30°施礼,并说“下午好/晚上好,欢迎光临!”

② 当多位服务人员在一起候客时,应保持同时统一迎客用语

③ 带位/服务人员应迈前两步迎接,用手势带引并说“先生/X位,这边请!”

④ 迎接宾客时,应先主后宾再随员,先女宾后男宾的顺序。要有“接一答二招呼三”的应变力。3、引客入位: ①带位应一边带宾客,一边确认客人人数询问“先生,您好!请问几位/请问是不是三位请这边来。”带位应与保持适当距离。

②带位应一边带宾客,一边询问顾客“先生,请问是打麻将还是沐足”

③如果宾客巳经有位,询问宾客的房号,然后将宾客带入所说的房号,看是否与原有宾客一起。如果不是一起的话,带位要立即向打扰的宾客道歉。接着请宾客通过电话联系其巳经在我们中心消费的宾客。

④如果宾客还有朋友要来,带位应先询问其朋友的人数,宾客及朋友的姓氏,以及来的大约时间,并且告传上面岗位清楚。

⑤带位将宾客引到房间后,应先通知服务员送茶水,然后打开电视,并询问选择频道或递上遥控由客人自己选择。4、排钟:

①宾客进房入座后,排钟员进房问候,询问宾客几位,向顾客介绍推荐小桶/大桶,药水功能特点等业务。

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