简介：范文网小编为你整理了多篇相关的《2022公交系统市级文明号申报材料》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在范文网还可以找到更多《2022公交系统市级文明号申报材料》。
市公共交通有限公司是一家经营公共交通客运业务的国有独资企业。现有正式职工45名，其中35岁以下青年32名，平均年龄30岁。是一支充满朝气的队伍。
多年来，市公交公司本着“服务于人民，奉献于社会”的宗旨，贯彻“树立一流企业形象，培养高素质队伍，提倡满意服务，创理想效益”的方针，努力为全市人民提供安全、准点、文明、卫生的乘车条件，目前已构筑起以市区为中心，东郊开发区，南至尚田镇，北至江口街道的公交营运网络。
一、注重教育培训。有针对性对公交车驾驶员进行安全知识、操作技能、服务理念、职业道德及职业技能等方面的培训，如XX年7月29、30日，公司组织全体员工进行文明礼仪培训，并定期开展优质服务培训和上岗前培训。此外，还通过多方面途径大力宣传优质服务的意义，进一步提高公交司机的整体素质。
二、规范服务标准。
1、不断提升服务形象。XX年10月1日起，全体公交司机实行统一着装，树立仪容严整、着装整齐、举止端庄的公交员工新形象。日常工作中，公司相关职能部门随时对驾驶员着装情况进行检查监督，对营运中不按规定着装的将按有关规定进行处罚。
2、开通公交服务热线，随时接受市民的咨询、受理各类投诉，听取意见和建议，拓宽与市民的沟通渠道。
3、建立服务档案详细记录驾驶员的基本情况、服务质量等。通过服务质量档案每月对驾驶员的服务质量进行考核，对服务质量好的驾驶员进行鼓励和奖励，对服务质量较差或有重大违规、违纪的驾驶员按考核规定进行处罚，性质严重的重新培训或取消其上岗资格。
4、深化拓展“三服务三承诺”（即真情服务、周到服务、温馨服务；不抛站、不夹人、不吵架），进一步提高公交服务水平，让乘客真正体验到乘公交车的安全感、舒适感、温馨感。
三、以活动促提高。以公交优质服务为载体，开展争当“文明服务标兵”、“星级驾驶员”，争创“青年文明号”等建活动，将精神文明之花通过车厢传递到每个市民。通过争创活动，增强驾驶员对公交事业的热爱，调动他们提高服务质量的积极性。同时还以例会的形式讲解和典型发言开展教育活动，在广大驾驶员中形成了相互学习、相互提高服务质量的良好氛围。
四、加强监督检查。
…… 此处隐藏300字，全部文档请下载后查看。喜欢就下载吧 ……
2022公交系统市级文明号申报材料
该篇《2022公交系统市级文明号申报材料》范文为DOC格式，范文网为全国知名范文网站，下载本文后稍作修改便可使用，即刻完成写稿任务。网址：https://www.zhsm.net/a/5kvey37.shtml