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2024茶楼吧员岗位职责(精选5篇)

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第1篇:茶楼收银和吧员岗位职责和工作流程

茶楼收银和吧员岗位职责和工作流程1、服从茶楼主管工作安排

2、提前10分钟到岗打卡签到、化妆、换衣服 3、检查仪容仪表;参加开班前例会

4、营业时间前和当班人员一起打扫营业区域和吧台卫生

5、到财务交账(单据不允许涂改和保持联号,有作废的单据请部门经理签字情况属实) 6、客人经过吧台时要礼貌问候客人和酒店领导(您好欢迎光临、早上好、中午好、晚上好、圣诞、

元旦、新年、周末好等)

7、随时掌握并记录好客人预定情况以方便

8、记录好服务员为客人点好茶后的台号和点茶的品种和数量

9、呼叫:呼叫器呼叫时,迅速用对讲机通知雅间服务员到该房间为客人服务 10、及时将每一个台号的结账金额统计出来并统计在单据的上面 11、巡视:在工作岗位上,用目光随时巡视客人是否有示意和营业大厅卫生、烟缸更换和客

人是否需要续水等情况并随时和服务员沟通并及时处理 12、客人结账:大厅客人离开座位后要立即示意服务员去引领客人结账 13、您好!您们一共消费了?元,这是账单请您确认

14、礼貌征询客人意见或建议(先生/小姐:请问您对我们的服务有什么意见和建议?请您把

意见留给我们,我们将及时改进,希望您下次来时我们会让你更加满意,谢谢您的宝贵意见!) 15、在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导 16、唱收唱付:一共收您?元,找您?元,请收好(注意假币) 17、提醒客人:请携带好随身物品 18、送客:客人离开时,恭送客人:再见/请走好/欢迎下次光临/请慢走 19、如果出现跑单现象,和当班人员一起承担赔偿责任

20、上班时不允许无故脱岗串岗(若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚) 21、将当天客人消费桌数(包括雅间)和时间、人数统计好,交给部门经理

22、整理好吧台卫生

23、积极完成好部门领导安排的其他工作

第2篇:吧员岗位职责

吧员岗位职责

岗位职责1:吧员岗位职责

1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。

2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。

3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。

4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。

5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。

6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。

7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。

8、做好餐厅完全和防火工作。

9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。

岗位职责2:吧员岗位职责

1、负责当日盘点,作好日报表并开出领贷单,请经理签字确认,负责开展餐前吧台的一切准备工作。

2、负责去酒水房领足吧台所需的酒水。

3、接受酒水订单,为餐厅宾客准备预订酒水。

4、负责妥善保管宾客存放在吧台的烟酒。

5、负责擦拭吧台所有玻璃器皿和服务用具。

6、保养吧台内设备,如有损坏及时报修。

7、提醒服务员积极向宾客推销酒水,如发现北朝鲜过期的酒水应该及时报告经理或库房,停止销售。

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2024茶楼吧员岗位职责(精选5篇)

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