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第1篇：AB角工作制度
AB角工作制度
为进一步改进部门工作作风，提高工作效率，简化办事程序规范服务行为，为广大群众提供优质服务，经路政大队研究，决定在路政大队实行AB角工作制度，现将有关事项通知如下：
一、实行工作岗位“AB角”工作制度，旨在确保不因某工作人员的缺位、空岗，导致改办的公务缓办、急办的公务延误。
二、工作岗位AB角工作制度是指路政每一项业务工作岗位要有两人以上承担，分为A角和B角的工作制度。A角为本职工作岗位的主角，职责是做好本职工作，并对所做的工作承担主要责任。B角是A角得配角，职责是当A角临时外出或公务繁忙时，B角协助或配合A角做好相关工作，并对所做的工作承担相应责任。
三、各中队要对本处室相关业务进行科学划分和分工，明确各项办理业务的A角和B角，A角（主办人）为主，B角（协办人）为辅，AB两角均能独立完成该项工作。
四、实行工作岗位AB角工作制度后，A角负责处理分管岗位工作。并将有关情况主动告知B角。A角因事、病请假或外出时，必须将有关工作移交B角处理，保证相关业务的衔接。
五、B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角不在岗期间代行A角的岗位职责对相关业务及时办理，保证来件有人办、来访有人接。不得以经办人不在为由，拒绝为服务对象提供咨询和受理服务。A角和B角都要努力加强业务知识学习，相互熟悉对方办理的业务，在必要时要能够相互替换。
六、各中队安排工作时，应确保A角和B角不同时外出，保证每项工作都能有人承担。如有特殊情况A角和B角均不在时，他们所承担的工作由各处室负责人统一安排处理。各处室如遇有人要或分工调整时，应及时调整AB角配备方案并报办公室。
七、违反上述规定，导致服务对象不满意或引起投诉、上访的，将视情节轻重对相关责任人予以批评教育或纪律处理。
第2篇：AB角工作制度
AB角工作制度
发布时间：2008-6-12 被阅览数：4529次 作者：服务中心
为提高窗口办事效率，进一步完善工作程序，强化岗位责任，避免出现岗位空缺和对工作造成影响，制定本制度。
一、AB角工作制是指在每个窗口、每个岗位都设置两名工作人员，使在工作中能够互为补充、相互协作，避免发生缺位、空岗的工作制度。其中工作人员A（即A角）为业务主办人员，对工作负主要责任，工作人员B（即B角）为协办人员，对工作负次要责任。
二、每个岗位都要明确A角和B角,当A角因事离开岗位时B角及时接替工作；只有一名工作人员驻守窗口的单位要明确另外一名非常驻人员为B角，A角责任人离开工作岗位一天（含）以上的，要主动通知B角接替，并在中心当面交接工作。
三、A角责任人在办理日常业务的同时，应将有关政策、规定和流程等情况及时告知B角，B角应熟悉A角工作内容，在A角离岗期间代为行使职责，待A角返岗后主动汇报工作，交回印章、文件及有关材料。
四、A角责任人离开工作岗位未通知B角或未交代业务造成工作缺位并引起不良后果的，由A角承担相应责任。
五、B角责任人在代行A角责任期间，不履行或不能正确履行职责，造成不良后果的，由B角承担相应责任。
AB角工作制度
第一条本制度所称AB角无缺位工作制，是指每个工作岗位分别交叉设置主角（即A角）、辅角（即B角），B角负责A角暂时缺岗情况下的事务处理。
第二条实行AB角无缺位工作制的目的是为了确保限时办结制、服务承诺制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务水平。
第三条A角对某项工作负主要责任，并将有关情况主动告知B角；B角应熟悉了解A角的工作内容，在A角离岗期间代为行使A角的岗位职责。
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2024岗位职责 ab角工作制度（精选8篇）
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