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销售的关键就是要了解客户真实需求后给客户推荐适合客户的商品类型。只有抓住客户的心理,正确引导客户认识所需商品,才能帮助客户挑选到合适的商品。下面给大家分享一些关于口才和销售技巧有哪些,希望对大家有帮助。
口才和销售技巧
开场白。没有任何一个新的客户不是从陌生人变成熟悉的客户的,因此,如何与陌生人打交道成了销售人员最需要掌握的基本功,而与客户见第一次面说的第一句话,也就是第一印象,非常重要,要做到专业、亲和,开场白就要让对方明白你是做什么的,现代生活节奏越来越快,信息传递速度也越来越高,没有人愿意等着你拖拉着等你自我介绍,因此,你要准备30秒的开场白,1分钟的开场白,3分钟的开场白,哪一种情况下用那一种开场白,你要根据你接触的客人情况而定。但有一点,这些开场白必须是专业和亲和的,并且要提前准备好熟练到就像家常话一样讲出来。
销售社交口才技巧
一、适时:即把握时机
该开口说话的时候就要开口,该停止讲话就停止,这就叫适时。
有些人在社交场上想说的话没有说出来;见面的时候没有及时问候;分手的时候没有及时告别;失礼的时候没有及时道歉;求助的时候没有及时答复…
反之,如果在该停止讲话的时候不停止。就如在欢乐的气氛中喋喋不休地谈论着自己的不幸;在别人伤心的时候嘻嘻哈哈地开玩笑;在主人心绪不宁的时候仍然喋喋不休地发表言论等等。
想象一下,如果你在社交场合遇到上面这类人,你会对他有什么好印象吗?
二、适量:也就是不唠叨,不啰嗦
捷克讽刺家哈谢克的名著《好兵帅克》里的克劳斯上校。觉得这个人以啰嗦著称。
克劳斯上校有一段“精彩”的话:“诸位,我刚刚提到那儿有个窗户。你知道这窗子是什么吗?两条沟之间夹着一条路叫做高速公路,对吗?你们知道什么叫沟吗?沟是指由工人挖的凹坑......”
克罗斯上校的这番话,虽经是作者加工的,但在生活中、社会中,讲话啰嗦的大有人在,让人听得厌烦。所以说适量也是社交口才的一项基本技能。
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2022口才和销售技巧有哪些
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