2022销售员跟客户沟通技巧

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销售员一定要摸清顾客的性格爱好，要谈顾客感兴趣的话题，尊重顾客的想法与看法，形象地说，就是“对准频道”。下面小编给大家分享销售员跟客户沟通技巧内容，希望能够帮助大家!

销售员跟客户沟通技巧

机会永远是留给有准备的人，做销售也不例外，销售人员在跟客户沟通前必须要做好充分的准备。比如要了解客户的需求，还要深入思考客户可能潜藏的需求点，针对深入的需求点为客户讲解，那么对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了。

销售员如何跟客户沟通

1.很多销售上来就是对客户一通的产品介绍，其实我们却忘记了每个客户都是有需求点才来购买的，所以我们在推销自己的产品之前首先就要对客户的需求点进行分析，分析对方的需要产品的哪些功能。

2.除了挖掘出客户的需求点之外，还可以深入思考下，客户可能潜藏的需求点，针对深入的需求点为客户讲解，那么对方也会认为你很用心，后期成交自然就不成问题了。

3.即使被拒绝我们也不能因此丧失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我们能做到如此，即便是后期不能成交，客户至少也会高看我们一眼。

4.用微笑打动客户，如果跟客户沟通中产生问题，不要针锋相对，要对客户有耐心，微笑面对客户，微笑是全世界的通用语，真诚的微笑可以消除一切隔阂。

销售员的交流方法

首先了解自己的客户的基本信息，是哪里人，年龄，工作等基本情况，每个人的性格不同，喜好不同，因此交流之前一定要了解对方。

与陌生客户交流之前，一定要有一个良好的仪表形象，干净简洁大方是基本的外部表现，其次说话一定要要大大方方，不要畏畏缩缩。

交流的时候，一定要从微笑开始，见人三分笑是基本的表现，中国是礼仪之帮，最讲究待人接物，因为许多客户首先看重的是业务员的个人素质和基本修养。

然后，立足于自身的基本情况，如果你的公司具有较大的影响力，客户可能只会问业务员的产品型号和价格，以及其他市场营销政策，但尚未在当地市场打开局面的小公司产品，业务员首先就必须要介绍公司产品的大卖点。

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2022销售员跟客户沟通技巧

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