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伪劣产品投诉书范文 第1篇
1、无导游证。
途中发生不愉快后，旅行团团员要求王x导游出示导游证，从始至终其未出示导游证，只是左顾而言他。
2、讲解稀少，不主动。
一路上王x导游的讲解极其稀少，应旅游团员的请求，王x导游才开口说：下一站是xx地，某地如何，请大家耐心等待。并在向大家介绍海口市区状况时，街道名报错。一些只能在车上观赏的景点，在即将到达时应事先提醒游客，王x导游却未予提醒，
3、带“亲属”同行。
同行之人中有王x导游的“妻子”。大大不能确定其身份，因刚上车时那女子说她与王x导游是刚认识的;在同行一段时间后因需调解王x导游与团友之间的冲突，该女子出面声称其是王的朋友;而在第三天，王x导游曾向大家说该女子是其“老婆”，让人难辨真假。途中王x导游讲解甚少其声称是嗓子问题(似乎有些沙哑，但与团员争吵时，却也中气十足)，而一路均与此女子说说笑笑。另我们团成员27人，不含此女子。该女子吃饭住宿均与导游王x一齐。
4、无端增加收费。
10月31日晚入住兴隆“金新山庄”时，导游王x要求旅游团员每人交纳120元的旅游基金，不交钱的人不给安排住宿。晚上19：00已到达金新山庄，20：30之后有团员忍受不了旅途的劳累，交了钱才开始入住。大大小小2人还有浙江温州来的6位老人在一再提出抗议后，王x导游同意降价，于是21：40，大大小小交了120元，6位老人交了240元之后才安排住宿。(每人每一天20元，大大小小参的是3天两晚的团，交20x3x2=120元;6位老人参的是2天一晚的团，交20x2x6=240元。不知这20元的标准源自何处)
5、抛开游客，提前下车。
王x导游与其夫人在尚距海口约半个多小时路程的路途中下车，并没有尽其义务陪游客走完全程。
伪劣产品投诉书范文 第2篇
投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持及时，便民，服务和群众利益无小事的原则，不论公休日，节假日，始终认真接听及时处理各类投诉案件，投诉中心述职报告。做到件件有答复，事事有回音，赢得了广大市民的好评，为树立执法局的良好形象添彩增色。··
20xx年中投诉中心共受理群众来信，来电646件，其中电话投诉438件，电话咨询147件，来人来访50件，上级转来11件，移送案件28件，处理率达100%，满意率达95%以上。在局党组的正确领导下，我们出色的完成了20xx年的各项工作任务。
现在我做述职报告如下：
一、强化认识，明确职责，把投诉工作作为城管工作的重要载体。
城市管理是一个动态的，渐进的，螺旋式推进的过程，旧的矛盾克服了新的矛盾又会出现，要坚持与时俱进，敢于创新，积极发挥投诉工作，沟通群众主渠道的作用，把群众的期盼，呼声和需求转化为促进城管上质量，上台阶的源泉和动力。
第一，投诉中心是工作方向的孵化器。我们及时将投诉案件汇总分析上报给有关领导，使局领导及时掌握第一手资料，为城管工作方向的制定提供依据和支撑。在646件投诉案件中，违章占道经营占，商业经营性噪声扰民占，针对这些情况，支队相继开展了综合治理，集中整治，重点清理等执法活动，取得了实效，赢得了民心。
第二，投诉中心是执法工作好坏的晴雨表。投诉工作是群众需求和呼声的最直接的反应，是评判城管全面工作的最佳尺度，是修正城管政策措施的重要依据。在工作中我们认真的对待每一例投诉案件，详细分析，分类统计，尽快处理根据群众举报违章建设的问题，我们及时上报领导，果断处理，保证执法工作的顺利进行。
第三，投诉中心是工作开展的减震器。投诉工作是加强沟通，化解矛盾，平息民怨的有效途径。规范治理户外广告，门头牌匾，清理占道经营和露天烧烤等工作中，由于触及到商贩的切身利益，再加上一些工作对象是下岗职工城市居民等弱势群体，使工作矛盾一度复杂化。在这样的情况下，投诉中心充分发挥了减震器的缓冲作用，做深入细致的工作，动之以情，晓之以理，把矛盾解决在萌芽状态，杜绝了上访事件的发生。
二、畅通渠道，广开言路，把投诉中心作为倾听群众呼声的平台。
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伪劣产品投诉书范文(通用15篇)
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