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第一篇：工商银行山东分行营业部全面加强风险管理工作
工商银行山东分行营业部全面加强风险管理工作
为有效促进经营发展，提高驾驭防范风险能力，工行山东分行营业部高度重视风险管理工作，不断完善全面风险管理体系，针对越是严峻复杂的经济形势，越是紧绷从严管理、从严治行这根弦，坚守风险底线，对风险防控实施超前分析、超前预测、超前预警、超前化解措施，提高风险防控水平，为经营发展保驾护航，确保经营安全、稳健、可持续发展。
第一，注重商品真实交易，严防死守遏制信用风险。在当前社会资金面偏紧的情况下，开展信贷营销时高度关注对商品真实交易的审查，严防部分企业为缓解资金供求矛盾，不惜采取非正常手段以虚假贸易、虚假合同等方式骗取银行资金、套取银行信用的行为，充分防范信用风险，强化对新风险特征的研究，确保信用风险控制不断适应新形势发展的要求。第二，加强履职监督检查，有效降低操作风险概率。针对银行业的金融诈骗和恶性暴力犯罪事件多发的形势，保持对各类案件和重大风险事件的高压态势，强化现场检查监督流程的标准化和规范化管理，提高现场检查的频度和密度；加强对管理人员职责履行情况的检查，督促将警示教育、员工行为动态管理和客户经理监督、风险点防范等各项制度落到实处。第三，抓好舆情监测控制，增强声誉风险抵御能力。当前银行业面临的舆情状况复杂而严峻，保持高度敏感性，认真组织进行声誉风险因素的排查；完善投诉处理机制，畅通各类投诉渠道，严格执行客户投诉首问负责制；提高服务水平，妥善处置客户投诉；做好舆情监测，加强与媒体的关系维护，抓好声誉风险控制的防范预案，强化声誉风险管理。
第四，强化诉讼案件管理，统筹规划化解法律风险。以风险防范为依托，强化诉讼案件管理工作，加强与执法部门的联系沟通和协调工作，充分调动行内外各种有利资源，落实诉讼案件责任人制度，对诉讼案件制定缜密的诉讼方案，注重诉讼的每一个环节和操作步骤，正确适用法律条款，以确保诉讼案件胜诉，有效防范和化解法律风险，不断提高诉讼案件管理工作水平。
第二篇：工商银行长春分行营业部网上银行
工商银行长春分行营业部网上银行的业务问题和发展
课程名称： 财政金融学
班级： 财0902
学号： 15号
姓名： 耿绚
随着网络的发展和普及的应用，银行的经营方式也呈现了网络化的趋势。现如今，网上银行已经成为银行业务重要发展领域之一。网上银行及其虚拟的金融服务是网络经济中的重要内容。同传统银行相比，网上银行是一种全新的银行服务手段和全新的金融企业组织形式，具有新的特征和重要功能。
网上银行业务发展现状
网络经济的迅猛发展，信息化水平的不断提高，促进了全球网上银行业务的飞速进步；而随着长春市社会经济发展水平的不断进步，信息化发展水平不断提升，长沙市网上银行业务也相应的得到快速发展。
1.1长春市主要商业银行网上银行业务发展状况
各大银行在机构设置，人员配备，市场营销，科技研发力量投入，业务管理等方面都对网上银行寄予很大的支持。他们投入很大，起点很高，发展更快，更具特色，有很多产品开发抢险在前面，博得了客户的好评和认可，使得工商银行面临挑战。
总得来说，在长春，工商银行在网上银行数，交易额，交易笔数上具有一定的优势，特别是企业网上银行交易额市场占比较大，大约能达到50%以上，企业网上银行客户数占比较大，但是存在大多数的普通版用户。个人网上银行客户数占比较高。
各家商业银行对网上银行的产品模仿，复制的速度比较快。但工商银行一直保持着产品创新的优势。如：工商银行在本行和跨行资金到账的实时性，集团资金归集下波自动化程度较高；功能与客户应用结合比较紧密。工商银行根据客户类别分层次提供服务，既有服务于大型集团客户的互联产品，也有服务于企业客户的网银产品，还有服务于中小企业客户的普通版，但是工商银行企业网上银行在贷款和国际业务上比较薄弱。
1.2工商银行长春市分行营业部加快发展网上银行业务的必要性
发展网上银行已经成为商业银行的必然选择，而对于工商银行长春分行营业部来说，基于以下原因，还必须较快发展网上银行业务，实现自身的转型发展。
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2024工商银行山东分行营业部全面加强风险管理工作
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