2024商务礼仪知识

投稿：小范 时间：2023-10-18 16:42:01 收藏下载文档

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商务礼仪知识（精选28篇）

商务礼仪知识篇1

　　一.单项选择题

　　1 商务礼仪的首要问题是

　　A. 尊重为本 B. 规范为本

　　C. 友善为本 D. 招待为本

　　答案：A

　　2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪( )特征的喻意。

　　A. 规范性 B. 对象性

　　C. 制度性 D. 针对性

　　答案：B

　　3 按商务礼仪，引导者应在客人的

　　A. 左前方引路 B. 左后方指路

　　C. 右前方引路 D. 右后方指路

　　答案：A

　　4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是

　　A. 座次 B. 菜肴

　　C. 餐费 D. 时间

　　答案：A

　　5 不属于商务礼仪3A原则的是

　　A. 接受对方 B. 重视对方

　　C. 记住对方 D. 赞美对方

　　答案：C

　　6 公务场合应着

　　A. 制服 B. 时装

　　C. 礼服 D. 民族服装

　　答案：A

　　7 自我介绍时要避免

　　A. 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片

　　C. 长话短说 D. 内容完整

　　答案：B

　　8 职场可以交谈的内容

　　A. 国家秘密 B. 私人问题

　　C. 议论同事 D. 合同问题

　　答案：D

　　9 陌生场合不可谈

　　A. 个人问题 B. 哲学

　　C. 文学 D. 天气

　　答案：A

　　10 ( )座次排列不是商务交往中的基本规则。

　　A. 面门为上 B. 以左为上

　　C. 居中为上 D. 离远为上

　　答案：B

商务礼仪知识篇2

　　礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

　　礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

　　礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

　　礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。

　　所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。