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2024社会实践调查报告范文

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学生志愿者社会实践报告

一、前言

大学是我青春最完美的段时,也是我最不想浪费的时段,于是我选择了“在路上”见习(我的第一站__)。实习是充实自我的一种方式,也是我无限向往的假期生活。暑假,多么漫长的2个月,如果像高中一样在家埋头苦干或者无所事事,那对于此刻的我来说,都是没有任何意义的。同样,如果好好利用这个暑假的话,也会过的很充实。有的人选择了去做志愿者,有的人调查起了家乡,而我,结合自身情景,选择了做兼职。早在放假前我就在___联系了这份兼职——__管理有限公司的帮工,做的是比较基本的___工作。

二、实践程序

1.面试

虽然是事先联系好的兼职,但还是少不了面试的。_月__日,收到了公司的面试通知,因为是一家刚注册的公司并不完善,我们都不明白面试官是谁,虽然在学校这两年里也被面试过很多次,但那都是学长学姐,而这次是不一样的,这让我很是不安,带着紧张的心理,走进面试室,我甚至想退缩,就这样我的第一次面试以紧张告终。

2.学习适应阶段

当天午时三点,我收到公司通知,去领了工作服,熟悉了公司基本环境。由于刚去公司,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮忙无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心境是我适应了公司,习惯生活,努力学习的动力源泉。

根据工作的需要,初次将我分到大厅,当时心无杂念,尽头十足,公司采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,直至最终的开档,收档,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,到了最终就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了解了。

之后,我进行了服务学习,一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,老员工毫不保留的告诉了我们,每一天的学习都是满满的,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。

三、实践资料

开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到吧台拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每一天都在重复相同的资料。

记忆尤深,分配到岗的第一天领班对我说:“我明白你是大学生,有很远大的志向,可能不喜欢做这些粗活,你们都是受过高等教育的,也可能看不起做这些事的人吧,但大事总是由小事一步一步积累而成的。你明白那些师傅和学徒,他们的区别在哪吗?

我说,看不出来。领班说,学徒经过他们自我长期踏实的努力,积累了很多的经验,也能成为像他们师傅一样的人,那时候,他们的师傅们能做的,仅有相信他们的学徒能做的更好,所以,你也要脚踏实地的去干,千万不能好高骛远啊。”听君一席话,胜读十年书啊。确实,好高骛远是我们现代大学生的一个通病吧,都想着自我辛辛苦苦读了十多二十年的书,受过高等教育的,怎样能混的比一般人还差呢。这是,我进入这公司,领班给我上的第一堂思想课。

由于该环境的地理位置好,并且服务、管理、卫生等方面都比较好,所以,生意异常火爆,常常使我们这些新手手忙脚乱的,从而服务效率大大降低,让顾客很不满意。

记得有一次,由于很忙,我把一个顾客的菜单搞错了,弄的他等了很久,最终投诉到我们经理那里去了,结果挨骂的当然是我咯。挨骂回来后一个老员工异常向我强调:在工作中必须要专心,既要对客人负责也要对自我负责,异常是在上菜的时候,必须要和客人坚持必须的距离,以免出现意外事故,造成不必要的损失。他跟我讲了许多以晚发生的事故,其中的种种原因都是没有和客人坚持必须的距离。他期望我在工作中要异常细心不要在发生事故,要不然可就白干了。

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