2023酒店年度工作计划

简介：范文网小编为你整理了多篇相关的《2023酒店年度工作计划》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在范文网还可以找到更多《2023酒店年度工作计划》。

光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，但没有这么简单，是时候静下心来好好写写计划了。计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编收集整理的酒店年度工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店年度工作计划篇1

1、接听电话语言技巧培训

2、针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训

3、接待员的礼节礼貌和售房技巧培训

4、新员工应知应会的的培训

5、完成了历史迟付账的整理工作

6、每日对大堂内及外围的巡视工作

7、顺利的完成了本月团队接待的工作

8、每周一次对本部门的卫生大扫除

9、员工离职后重新安排班次

下月计划

1、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务(全月)

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量(全月)

3、前台新员工到岗后的业务知识培训(第一周)

4、控制满房时的房态工作(第一周)

5、继续做好团队接待工作(全月)

6、试工期员工转正的考核工作(第二周)

年度工作计划

①、与销售部一起努力，开拓市场份额，建立销售渠道，努力提高酒店市场占有率。

②、做好客史资料统计，特别是常住客及商务客，拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。

③、继续实行售房销售提成奖励制度，激励前台的推销意识，促进其积极性。接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价，强调“只要到前台的客人，我们都要想办法让客人住下来的宗旨，争取更多的入住率。

④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性，共同探讨其中的原因，让员工看到酒店实际情况，“参与”管理，清楚的了解酒店客房出租的实际态度。

⑤、注重各部门之间的协调工作。部门与部门在工作中难免会发生摩擦，协调的好坏在工作将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，要主动和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化。

酒店年度工作计划篇2

一、指导思想

…… 此处隐藏5612字，全部文档请下载后查看。喜欢就下载吧 ……

2023酒店年度工作计划

2023酒店年度工作计划。下面小编给大家分享2023酒店年度工作计划，希望能帮助到大家。 2023酒店年度工作计划文档下载网址链接：

推荐度：

点击下载文档文档为docx格式