2022商务礼仪的案例分析

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商务礼仪的案例分析（通用15篇）

商务礼仪的案例分析 篇1

　　案例一

　　某照明器材厂的业务员金先生按原企图，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。

　　“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。

　　张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊!”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细钻研起来。

　　金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边安闲地环视着张经理的办公室。

　　当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习性性地用手搔了搔头皮。

　　虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些?”

　　金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”

　　张经理默然了半天没有开口。

　　金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉。

　　“这种照明器的性能先进在什么地方?”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”

　　张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感觉无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。

　　问题:

　　1.请结合案例分析, 金先生的生意没有谈成的礼仪缺陷有哪些?

　　2.在商务活动中, 金先生应该如何注意自己的个仁攀礼仪问题?

　　分析： 1. 从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼，他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人，应该是要很重视礼节的：

　　① 脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经

　　理的办公室，首先不重视自己的外在形象，就是对

　　别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的

　　印象。

　　② 张先生接过金先生递过的照明器，并赞美漂亮还有

　　请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生

　　应该说句感谢 但他没有，这显然有没有礼仪可谈，

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