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职场中我们常常会遇到很多和上司交流或者沟通的情况,每每遇到这种情况,以及自己所不能解决的事情,我们该如何向上司沟通汇报?考验智商和情商的关键时刻,你是否掉链子了呢?下面是范文网小编给大家搜集整理的聪明员工与老板沟通的技巧文章内容。
聪明员工与老板沟通的技巧
➀我们似乎碰到一些状况
【职场感悟】在职场中以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,要让上司觉得事情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
➁我马上处理
【职场感悟】上司传唤时责无旁贷。在职场中要冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。
➂安琪的主意真不错
【职场感悟】表现出职场的团队精神。安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
➃这个报告没有你不行啦!
【职场感悟】表现出职场的团队精神。安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
➄让我再认真地想一想,3点以前给你答复好吗?
【职场感悟】巧妙闪避你不知道的事。上司问了职场上你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为在这件事情上头很用心。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
➅我很想知道你对某件事情的看法。
【职场感悟】恰如其分的讨好。你与职场高层要人共处一室,这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
➆是我一时失察,不过幸好……
【职场感悟】承认疏失但不引起上司不满。犯错在所难免,勇于承认自己的过失非常重要,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却谈化你的过失,转移职场众人的焦点。
➇谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
【职场感悟】面对批评表现冷静。自己的工作成果遭职场同事修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上,不卑不亢的表现令你看起来更有自信,更值得人敬重。
员工提升沟通技巧的四大方法
1.增强自身的期望值
与每一位员工交谈,领导者都应该使用简单而直接的话语交流,来阐述企业的发展动向和对其的工作期望。克里斯丁·洛策表示,有效的沟通的关键是简易和信息的重复。仅仅一次的沟通是不会让员工们完全理解的,他们需要定期的进行有效的、重复性的沟通,以达增强和巩固的效果。例如,领导者可以通过月度签到的方式,或者以开会的形式召集员工进行阐述与说明。当领导者执行这些方式的时候,毫无疑问地将加强员工们的思想,并且他们将清晰地明白该如何完成你对他们布置的任务。反复的强调将充当着提醒者的角色,有助于属下清楚明了你对他们期望。
2.给予员工明确的企业发展方向和具体的执行目标
在一个不断变化的企业生存环境中,领导者清晰的与员工们进行沟通,将会毋庸置疑地确保员工们了解企业的战略目标,在领军人的领导之下,想要实现什么样的目标;怎么样的计划去实现目标;为达到这一目标,大家该如何去做。克里斯丁洛策认为,“大多数企业的失败来源于在这三个问题的缺失和不明确。”
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2024聪明员工与老板沟通的技巧




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