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接待礼仪试卷(精选3篇)
接待礼仪试卷 篇1
一.单项选择题
1 商务礼仪的首要问题是
A. 尊重为本
B. 规范为本
C. 友善为本
D. 招待为本
答案:A
2 商务礼仪的基本特征之一是
A. 针对性
B. 规范性
C. 制度性
D. 强制性
答案:B
3 休闲场合可着
A. 制服
B. 运动装
C. 礼服
D. 套装
答案:B
4 职场可以交谈的内容
A. 国家秘密
B. 私人问题
C. 议论同事
D. 合同问题
答案:D
5 商务通话可选
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10点后
D. 周二上午
答案:D
6 圆桌单主人宴请时,错误的是
A. 主人应面对门
B. 主人应面背对门
C. 主人在左
D. 主宾在右
答案:B
7 对座位的排列我国的传统是
A. 以左为尊
B. 以右为尊
C. 左右地位相等
D. 以上都不正确
答案:A
8 竖桌式谈判不正确的是
A. 以右为尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左为尊
答案:D
9 商务交往中礼品的特征不包括
A. 纪念性
B. 宣传性
C. 便携性
D. 昂贵性
答案:D
10 选择礼品的原则不包括
A. 礼品价值
B. 送什么
C. 什么时间送
D. 如何送
答案:A
二.多项选择题
1 通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩
A. 态度
B. 知识
C. 容貌
D. 技巧
答案:ABD
2 进行商务正式宴请时,不应放在首位考虑的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐费
D. 时间
答案:BCD
3 商务礼仪3A原则是指
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 记住对方
D. 赞美对方
答案:ABD
4 与别人交谈时有“三不准”是指
A. 打断别人
B. 补充对方
C. 更正对方
D. 看重对方
答案:ABC
5 公务场合不能穿
A. 制服
B. 时装
C. 礼服
D. 民族服装
答案:BCD
6 自我介绍时要注意
A. 先递名片,再做介绍
B. 先做介绍,后递名片
C. 长话短说
D. 内容完整
答案:ACD
7 商务交往中座次排列的基本原则:
A. 内外有别
B. 中外有别
C. 有所创意
D. 遵守成规
答案:ABD
8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是
A. 主方面对门
B. 主方背对门
C. 客方面对门
D. 客方背对门
答案:AD
9 陌生场合可谈
A. 个人问题
B. 哲学
C. 文学
D. 天气
答案:BCD
10 电话公务应注意
A. 报
B. 转
C. 送
D. 批
答案:ABCD
三.判断题
1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。
A. 正确
B. 错误
答案:A
2 客人和主人会面时,接待人员首先介绍主人。
A. 正确
B. 错误
答案:A
3 按商务礼仪,引导者应在
客人的右前方引路。
A. 正确
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2022接待礼仪试卷
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