2024接待礼仪试卷

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接待礼仪试卷（精选3篇）

接待礼仪试卷 篇1

　　一.单项选择题

　　1 商务礼仪的首要问题是

　　A. 尊重为本

　　B. 规范为本

　　C. 友善为本

　　D. 招待为本

　　答案：A

　　2 商务礼仪的基本特征之一是

　　A. 针对性

　　B. 规范性

　　C. 制度性

　　D. 强制性

　　答案：B

　　3 休闲场合可着

　　A. 制服

　　B. 运动装

　　C. 礼服

　　D. 套装

　　答案：B

　　4 职场可以交谈的内容

　　A. 国家秘密

　　B. 私人问题

　　C. 议论同事

　　D. 合同问题

　　答案：D

　　5 商务通话可选

　　A. 周一上午

　　B. 周五下班前

　　C. 晚上10点后

　　D. 周二上午

　　答案：D

　　6 圆桌单主人宴请时，错误的是

　　A. 主人应面对门

　　B. 主人应面背对门

　　C. 主人在左

　　D. 主宾在右

　　答案：B

　　7 对座位的排列我国的传统是

　　A. 以左为尊

　　B. 以右为尊

　　C. 左右地位相等

　　D. 以上都不正确

　　答案：A

　　8 竖桌式谈判不正确的是

　　A. 以右为尊

　　B. 主方在左

　　C. 客方在右

　　D. 以左为尊

　　答案：D

　　9 商务交往中礼品的特征不包括

　　A. 纪念性

　　B. 宣传性

　　C. 便携性

　　D. 昂贵性

　　答案：D

　　10 选择礼品的原则不包括

　　A. 礼品价值

　　B. 送什么

　　C. 什么时间送

　　D. 如何送

　　答案：A

　　二.多项选择题

　　1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩

　　A. 态度

　　B. 知识

　　C. 容貌

　　D. 技巧

　　答案：ABD

　　2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是

　　A. 座次

　　B. 菜肴

　　C. 餐费

　　D. 时间

　　答案：BCD

　　3 商务礼仪3A原则是指

　　A. 接受对方

　　B. 重视对方

　　C. 记住对方

　　D. 赞美对方

　　答案：ABD

　　4 与别人交谈时有“三不准”是指

　　A. 打断别人

　　B. 补充对方

　　C. 更正对方

　　D. 看重对方

　　答案：ABC

　　5 公务场合不能穿

　　A. 制服

　　B. 时装

　　C. 礼服

　　D. 民族服装

　　答案：BCD

　　6 自我介绍时要注意

　　A. 先递名片，再做介绍

　　B. 先做介绍，后递名片

　　C. 长话短说

　　D. 内容完整

　　答案：ACD

　　7 商务交往中座次排列的基本原则：

　　A. 内外有别

　　B. 中外有别

　　C. 有所创意

　　D. 遵守成规

　　答案：ABD

　　8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是

　　A. 主方面对门

　　B. 主方背对门

　　C. 客方面对门

　　D. 客方背对门

　　答案：AD

　　9 陌生场合可谈

　　A. 个人问题

　　B. 哲学

　　C. 文学

　　D. 天气

　　答案：BCD

　　10 电话公务应注意

　　A. 报

　　B. 转

　　C. 送

　　D. 批

　　答案：ABCD

　　三.判断题

　　1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　3 按商务礼仪，引导者应在

　　客人的右前方引路。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：B

　　4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　8 交际式自我介绍不用介绍职务。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：B

　　9 交际式自我介绍不用介绍部门。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：B

　　10 职场交谈不能非议国家和政府。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

接待礼仪试卷 篇2

　　一、 单项选择题

　　1.标准站姿要求不包括 (D/)

　　A 端立

　　B 身直

　　C 肩平

　　D 腿并

　　2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C/ )

　　A 穿黑色皮裙

　　B 裙、鞋、袜不搭配

　　C 穿白色套裙

　　D 三截腿

　　3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )

　　A 不穿着黑色皮裙

　　B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

　　C 袜口不能没入裙内

　　D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

　　4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( /A )

　　A 腋毛不外现

　　B 不干燥

　　C 不佩戴繁琐的首饰

　　D 以上都不对

　　5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(/D )

　　A单位、部门、职务、电话

　　B单位、部门、地址、姓名

　　C姓名、部门、职务、电话

　　D单位、部门、职务、姓名

　　6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (/C/ )

　　A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

　　B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士

　　C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

　　D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

　　7.握手时 ( D/ )

　　A 用左手

　　B 戴着墨镜

　　C 使用双手与异性握手

　　D 时间不超过三秒

　　8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A/ )

　　A先伸手者为地位低者;

　　B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

　　C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;

　　D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

　　9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )

　　A 先宾后主

　　B 先尊后卑

　　C 先男后女

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