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接待礼仪知识考试（通用3篇）
接待礼仪知识考试 篇1
1,在正式场合男士穿西服要求:( )
A,要扎领带. B,不能露出衬衣袖口.
C,钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中. D,穿浅色的袜子.
E,领带夹应夹在衬衣的第三,四个扣子中间. F,穿西服背心,扣子都要扣上. A,C,F
2.英国人对动物的禁忌是:( )
A,仙鹤 B,蝙蝠 C,孔雀和大象 D,猫 C
3,握手有伸手先后的规矩:( )
A,晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手. B,男女同事之间握手,男士应先伸手.
C,主人与客人握手,一般是客人先伸手.
D,电视节目主持人邀请专家,学者进行访谈时握手,主持人应先伸手. D
4,蹲姿.( ) A,蹲姿不雅观,所以不要蹲.
B,蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿. C,在孩子面前蹲下与他交谈,会使孩子感到亲切.
D,蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式. E,累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下. B,C,D
5,男士西服单排扣有两个,在正式场合站立时,应如何扣 ( )
只扣上边一个. B,只扣下边一个. C,两个都扣上. D,两个都不扣. A
6,西方的愚人节在哪天 ( )
A,3月1日. B,4月1日. C,5月的第二个星期日. D,6月的第三个星期日. B
7,介绍两人相识的顺序一般是:( )
A,先把上级介绍给下级 B,先把晚辈介绍给长辈
C,先把客人介绍给家 D,先把早到的客人介绍给晚到的客人 B
8,仪容美的自然美包括:( )
A,体现不同年龄阶段的某些自然特征. B,保持个人面容的独特性.
C,最美的面容是微笑. D,保持面容的红润,光泽. E,要适当化妆. A,B
9,在下列场合应关闭手机,不准使用.( )
影剧院. B,考场. C,乘坐飞机.
D,驾驶机动车. E,会场. F,图书馆. B,C,D
10,有客人来访,与客人说话时应注意:( ) A,不要当客人面与家人争执.
B,不要边谈话边忙着做其它事 . C,不要谈自己感兴趣的新闻.
D,不要谈自己的工作. E,不要谈客人家里的事. F,不要谈自己家里的事.A ,B
11,西方的母亲节是:( )
A,4月1日. B,5月第2个星期日. C,6月第3个星期日. D,3月1日. B
12,在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣( )
A,下面1个. B,中间1个. C,上面1个. D,三个都扣. E,三个都不扣.
简答题
答案
1,举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子,说明礼仪具有传统继承性的特征.
例如:尊老爱幼(孝敬父母,关爱子女),热情待客(有朋自远方来,不亦乐乎),双手递物,接物.这些礼仪自古至今都是一脉相承的.
2,选择个人外部式样时,除了要根据个人内在品质外,为什么还应考虑职业和年龄 举例说明.
不同的职业面对不同的公众,对其仪表有不同的要求,有些职业需统一着装,如警察,军人.有些职业虽然对着装没有统一要求,但对服饰有一定的评价标准,如公务员,教师,就不宜穿着过于花哨,艳丽的服装,不宜佩戴显眼的手饰.另外,随着年龄的变化,不同的年龄段在仪表,仪态上也应该有所区别,青年人可以
表现得天真浪漫,而成年人特别是老年人则应表现得成熟稳重.
3,你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么 (不少于答5项)
(1)听从上司的指挥安排.(2)尊重上司.(3)接受任务时认真听取上司的布署.(4)遵守时间.(5)进入上司办公室要敲门.(6)与上司见面时,衣着得体,不随便吸烟. (7)主动与上司交往.(8)不在上司面前过分表现自己.(9)与上司谈话时不抢话.
4,传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲.
传统观念是要求一个人衣冠整洁,才表示这个人的品性端正;而国外流行把帽子歪戴,有些中国人也学着歪戴帽子,就会让人觉得不顺眼,往往对这样人难以评价.再如:传统观念中只有太穷的人才穿破衣服,稍有条件的也要把破衣服缝补好再穿.而现在受国外影响,有的青年人穿起"乞丐服",明明是新衣服,却要有带毛边的破洞.还有人把头发染成了各种颜色,这在传统观念中只有小鬼的头发才是有颜色的,于是受国外影响,接受新潮的人,打乱了传统评价人的仪表标准,难以从外表来判断一个人的内在品质,造成了形象的扭曲.
5,礼仪的本质.
是一个地区,一个民族,一个国家,为了维护安定,和谐的生存发展的人文环境,在纷纭复杂的人际交往中,应共同遵守的习俗与社会规范.
6,举例说明礼仪有助于国际交往.
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2024接待礼仪知识考试
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