2024浅谈商务礼仪的规范要求

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　　商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则，那么你们认识商务礼仪吗?下面是小编为大家准备的浅谈商务礼仪的规范要求。希望可以帮助到大家!

　　浅谈商务礼仪对企业形象的杀伤力

　　礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人貌同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个企业来说，礼仪是一个企业的企业文化、社会声誉、产品和服务的反映。

　　纵观当下，窥视社会，重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。然而，这只是教育。站在一个职员的角度，环顾周边的商务环境，扫视我们的办公场所，礼仪意味着什么?知礼、懂礼的人又有几人?

　　在古典名著《三国演义》中有这样一句话：“刘备远来救援，先礼后兵，主公当用好言答之，以慢备心，然后进兵攻城，城可破也。”意思是先按通常的礼节同对方交涉，如果行不通，再用武力或其它强硬手段解决。古人连打仗这种在刀口上舔血的活儿都知道“先礼后兵”，试问，生在新中国长在红旗下的我们还有什么理由“无礼”?

　　事实上，在商务活动中或者说在上班的区域里，“无礼则无敌”屡见不鲜。由于工作原因，笔者曾经常出入各个企业，形形色色的职场人士也算是略见一二，不少企业对企业文化并不重视，亦或者说只重视贴在办公室墙上的“文化”，对员工的基本礼仪几乎到了视而不见的地步。在某次访谈中，某大型企业的接待人员不修边幅已让人感到不受尊重，当他一手夹着香烟一手拿着两杯温水递给我们的时候，心里确实不太舒服。孔子曾说：“不学礼，无以立。”可见不管是日常生活中还是在上班的时间里，“礼”是最基本的行为准则。在企业里的日常待人接物中，没有基本的礼仪是对顾客的不尊重，也是对企业形象的无故伤害。

　　前段时间，笔者到城北区的某企业办事，刚走进办公区就遇到几个“神人”，之所以称之为“神人”主要是他们太过于“鹤立鸡群”，在不时有人往来的办公楼里，他们穿着松紧带式的大短裤拖着拖鞋穿梭于走道间，那种“风吹草底见牛羊”的视觉冲击力让人不敢多看一眼，生怕一些不可描述的地主亮瞎双眼。一个名字在来宾市叫得响当当的大企业，为何出现这种如此随意的着装?而且如此着装还不止一个人，随便等上几分钟总会有散步式的休闲装、居家式的拖鞋、洗剪吹式的披头散发……出现在你的眼前。

　　《弟子规》里有一句话：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”，流传了千百年的话自有它流传的意义，即便是放到现在它依然起着规范性的作用。就如综上，从某种意义上说，良好的商业礼仪是种无形资产，它对外展示着公司的形象和实力，也会在一定程度上影响公司的价值和效益。

　　对一个员工来说，商务礼仪水平的高低，也是他所在公司企业文化的体现，是这个企业文明风气、管理水平和价值观念的外在体现。一个注重礼仪的人会在别人面前树立良好的个人形象。公司员工的礼仪水平，诗司价值观的外现，它可以展示公司的良好形象，树立自身品牌，从而获得社会认可。换言之，员工的礼仪水平不只是个人素质高低的体现，同时也是企业形象的反映，它不只守乎个人的脸面，也关乎企业的形象，甚至守乎企业的发展。

　　在礼仪中，不可否认言行举止是最平凡的，但在日常工作和生活中能将这种平凡保持不变本身就是一种不平凡，毕竟一个动作、一句话、一个表情……举止很小，容易被人们所忽视。然而，这些小举止的作用却是不何估量的，前人说的“细节决定成败”大概也就是这个意思。

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2024浅谈商务礼仪的规范要求

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