2024商务礼仪知识选择题及答案

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商务礼仪知识选择题及答案（精选3篇）

商务礼仪知识选择题及答案 篇1

　　接听电话时以下哪个不正确?

　　A.最好在三响内接起电话。

　　B.问候语使用扬声调。

　　C.转接电话后，即可将电话挂上。

　　D.帮同仁留字条务必清楚完整。

　　考生答案 C

　　标准答案 C

　　题解

　　第2题 请问以下有关上班族TOP三原则的说明何者错误?

　　A.T代表时间。

　　B.O代表场合。

　　C.P代表用名牌服饰表达出专业。

　　D.除了TOP原则外，更应该观察其他同仁穿着。

　　考生答案 C

　　标准答案 C

　　题解

　　第3题 以下何者非拜访前应确认的事项?

　　A.对方与会人员的数量、层级高低。

　　B.拜访的主题、目的。

　　C.拜访的时间长度。

　　D.会议记录由谁提供。

　　考生答案 D

　　标准答案 D

　　题解

　　第4题 以下何者并非拜访过程中应注意的三个重点?

　　A.合乎实际。

　　B.同理心。

　　C.严守商务礼仪规范。

　　D.保护贵宾。

　　考生答案 C

　　标准答案 C

　　题解

　　第5题 乘车时，如果是主人开车，你的老板应该坐在哪个位置?

　　A.前座(右方)。

　　B.后座(左方)。

　　C.后座(右方)。

　　D.以上皆可。

　　考生答案 A

　　标准答案 A

　　题解

　　第6题 接待访客上楼梯时，你应该走在访客的…

　　A.前方。

　　B.后方。

　　C.并行。

　　D.以上皆不正确。

　　考生答案 B

　　标准答案 B

　　题解

　　第7题 接待访客指引方向的时候，拇指张开四指并拢指示，不要只用一只手指头指引。

　　请问以上描述正确或错误?

　　A.正确。

　　B.错误。

　　考生答案 A

　　标准答案 A

　　题解

　　第8题 商务飨宴时离门最近的通常是付钱的位置。

　　请问以上描述正确或错误?

　　A.正确。

　　B.错误。

　　考生答案 A

　　标准答案 A

　　题解

　　第9题 外出拜访客户的穿著打扮，可依据天气调整，例如夏天很热，可以穿凉鞋、短裤，比较舒适，提高战斗力。

　　请问以上描述正确或错误?

　　A.正确。

　　B.错误。

　　考生答案 B

　　标准答案 B

　　题解

　　第10题 写eMAIL的时候应该要尽可能写的精简，能省就省，没必要的像称谓或是敬语都可以省略。

　　请问以上描述正确或错误?

　　A.正确。

　　B.错误。

　　考生答案 B

　　标准答案 B

商务礼仪知识选择题及答案 篇2

　　一.单项选择题

　　1 商务礼仪的首要问题是

　　A. 尊重为本

　　B. 规范为本

　　C. 友善为本

　　D. 招待为本

　　答案：A

　　2 商务礼仪的基本特征之一是

　　A. 针对性

　　B. 规范性

　　C. 制度性

　　D. 强制性

　　答案：B

　　3 休闲场合可着

　　A. 制服

　　B. 运动装

　　C. 礼服

　　D. 套装

　　答案：B

　　4 职场可以交谈的内容

　　A. 国家秘密

　　B. 私人问题

　　C. 议论同事

　　D. 合同问题

　　答案：D

　　5 商务通话可选

　　A. 周一上午

　　B. 周五下班前

　　C. 晚上10点后

　　D. 周二上午

　　答案：D

　　6 圆桌单主人宴请时，错误的是

　　A. 主人应面对门

　　B. 主人应面背对门

　　C. 主人在左

　　D. 主宾在右

　　答案：B

　　7 对座位的排列我国的传统是

　　A. 以左为尊

　　B. 以右为尊

　　C. 左右地位相等

　　D. 以上都不正确

　　答案：A

　　8 竖桌式谈判不正确的是

　　A. 以右为尊

　　B. 主方在左

　　C. 客方在右

　　D. 以左为尊

　　答案：D

　　9 商务交往中礼品的特征不包括

　　A. 纪念性

　　B. 宣传性

　　C. 便携性

　　D. 昂贵性

　　答案：D

　　10 选择礼品的原则不包括

　　A. 礼品价值

　　B. 送什么

　　C. 什么时间送

　　D. 如何送

　　答案：A

　　二.多项选择题

　　1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩

　　A. 态度

　　B. 知识

　　C. 容貌

　　D. 技巧

　　答案：ABD

　　2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是

　　A. 座次

　　B. 菜肴

　　C. 餐费

　　D. 时间

　　答案：BCD

　　3 商务礼仪3A原则是指

　　A. 接受对方

　　B. 重视对方

　　C. 记住对方

　　D. 赞美对方

　　答案：ABD

　　4 与别人交谈时有“三不准”是指

　　A. 打断别人

　　B. 补充对方

　　C. 更正对方

　　D. 看重对方

　　答案：ABC

　　5 公务场合不能穿

　　A. 制服

　　B. 时装

　　C. 礼服

　　D. 民族服装

　　答案：BCD

　　6 自我介绍时要注意

　　A. 先递名片，再做介绍

　　B. 先做介绍，后递名片

　　C. 长话短说

　　D. 内容完整

　　答案：ACD

　　7 商务交往中座次排列的基本原则：

　　A. 内外有别

　　B. 中外有别

　　C. 有所创意

　　D. 遵守成规

　　答案：ABD

　　8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是

　　A. 主方面对门

　　B. 主方背对门

　　C. 客方面对门

　　D. 客方背对门

　　答案：AD

　　9 陌生场合可谈

　　A. 个人问题

　　B. 哲学

　　C. 文学

　　D. 天气

　　答案：BCD

　　10 电话公务应注意

　　A. 报

　　B. 转

　　C. 送

　　D. 批

　　答案：ABCD

　　三.判断题

　　1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

　　3 按商务礼仪，引导者应在

　　客人的右前方引路。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：B

　　4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

　　A. 正确

　　B. 错误

　　答案：A

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2024商务礼仪知识选择题及答案

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