2022酒店营业部工作总结（精选8篇）_酒店市场部工作总结

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第1篇：酒店营业部岗位职责

酒店营业部岗位职责

部门职责

市场营销部是酒店对外销售产品的业务部门，其主要任务 一、

是根据酒店销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制

定并实现销售计划。

市营部通过营销环境分析，确定目标市场，制定产品策略、二、

渠道策略、价格策略和促销策略。

建立预订网络，设置销售网点，组织销售代表做好商务、三、

团队、会议、政府机构、商社企业等各类客源群体的销售工作，

完成销售计划。

市营部还通过销售活动、调研活动，对外树立酒店形象和 四、

洞察市场的动向，为酒店创造经济效益和社会效益。

稳定的客源是酒店生存的保障。负责酒店产品的促销工作， 五、

市场营销部做好市场调研，了解和掌握市场资讯，进行市 六、

场预测和分析；了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向

总经理室提供报告，便于经济决策。

协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。 七、

组织酒店产品推销工作，对外签订订房合同，乘接预订并 八、

接待。

协调与酒店其他各部门关系，使外联成果在酒店内部得以 九、

保证。

向有关部门提供资料。向酒店高层领导机构提供决策资讯， 十、

凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位 十一、

和个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他

们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。

部门各岗位职责

、市场营销部经理职责1 ）正确地掌握市场和合理地协助总经理室设定销售目标。1（

）决定销售策略和建立销售计划，采取行动实施。2（

）善用推销员的能力、引发推销员的斗志。3（

）进行管理销售活动，职务分配和内部沟通。4（

）有效地组织销售事务、统计、分析和工作量测定5（

）利益计划与管理。6（

）及时总结汇报情况，上呈总经理室。7（

、市场营销部策划副理职责2 ）进行市场调研，分析季节变动相关关系，协助营销经理制1（

定销售目标。 ）分析市场占有率，进行销售的策划、落实和进行。2（

）进行对销售员的培训、指导和监督，对营销员进行各项活3（

动的指引。

）协助草拟销售计划，上呈营销经理。4（

）内部与各部门协调沟通，及时将客户建议反馈部门改善。5（

）对外公关，提高酒店知名度，及时推广酒店的项目。6（

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2022酒店营业部工作总结（精选8篇）_酒店市场部工作总结

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